【12315投诉公示】雷士国际新增5件投诉公示,涉及不按约定履行送货或安装义务问题等
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【12315投诉公示】雷士国际新增5件投诉公示,涉及不按约定履行送货或安装义务问题等
发布日期:2025-03-08 10:13    点击次数:185

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,雷士国际新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息:2025年01月22日,消费者李**(手机尾号 5274,用户ID ****1815)反映其于2025年01月21日在淘宝网(雷士官方旗舰店)通过网购购买灯具。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:达成调解协议被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息:2025年01月21日,消费者李**(手机尾号 5274,用户ID ****2064)反映其于2025年01月21日在淘宝网通过网购购买灯具。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求修理。处理结果:达成调解协议被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息:2025年01月17日,消费者要**(手机尾号 8550,用户ID ****3580)反映其于2025年01月17日在其他平台通过网购购买灯具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:达成调解协议被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息:2025年01月15日,消费者钟**(手机尾号 5640,用户ID ****5193)反映其于2025年01月15日在淘宝网通过网购购买灯具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,退赔费用。处理结果:达成调解协议被投诉企业:雷士照明投诉基本信息:2024年12月24日,消费者张**(手机尾号 6733,用户ID ****2859)反映其于2024年12月24日通过现场购买灯具。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:达成调解协议

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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